GesHR | Soporte

¿Por qué salta una alerta en el firewall al ejecutar el programa?
Por que el programa se conecta al servidor central para comprobar la última versión.
¿Cómo configuro los datos generales de la casa rural y añado mi logo?
Pinchamos en configuración y después en la pestaña de personalización. Ahí pondremos los datos de la casa rural/hotel y pinchando en examinar seleccionamos el logo.
¿Cómo especifico el número y características de cada habitación de mi casa rural/hotel?
Pinchamos en el botón de configuración y después en la pestaña de habitaciones, rellenamos los datos de cada habitación.
¿Cómo configuro la temporada en el calendario de operativa de mi hotel?
Pinchamos en el botón de configuración y después en la pestaña de calendario, para configurar las temporadas baja-media-alta.
¿Cómo realizo una reserva de un día?
Pinchamos directamente en la habitación a reservar e introducimos los datos del cliente.
¿Cómo imprimo la factura de cada cliente?
Pinchamos en el botón de estadísticas y después pinchamos en administración, ahí buscamos el nombre del cliente y pinchando en el botón de la impresora imprimiremos la factura.
¿Cómo accedo a los datos de un cliente (presente o histórico)?
Pinchamos en el botón de buscar e indicamos algún dato del cliente. El sistema mostrará si se encuentra alojado (presente) o ya abandonó su habitación (histórico).
¿Cómo solicito soporte técnico?
Revise esta FAQ, y si no está nuestra pregunta descríbanos su problema en el formulario y soporte técnico le responderá.
¿Qué ocurre si no dispongo de conexión?
Al abrir el navegador Firefox sin disponer de conexión a Internet, le saldrá el siguiente error: Firefox está actualmente en modo sin conexión y no puede navegar por la red. Desmarque Trabajar sin conexión en el menú Archivo de Programas, al pulsar F5 recargará la aplicación.

Si usted utiliza internet Explorer, no tiene que realizar los pasos anteriores.
¿Cómo realizo una reserva para una semana o para más tiempo?
Pinchamos en el botón de reservar y seleccionamos agenda semanal (para reservas dentro de la semana), o en entrada/salida (para más de una semana), luego rellenamos los datos del cliente y confirmamos.
¿Cómo realizo una campaña publicitaria?
Pinchamos en el botón de estadísticas y después en campañas publicitarias, marcamos las casillas de los clientes a los que desee enviar la campaña. Al pulsar enviar les llegará el texto que haya especificado.
¿Cómo aplico un programa de puntos a mis clientes?
Pincharemos en el botón de estadísticas y después en programas de puntos, ahí seleccionaremos los clientes de la lista a los que les llegará un e-mail con los puntos que disponen.